Algemene voorwaarden Dormouse.nl – beknopte versie.
Hoewel deze versie in het kort weergeeft wat er in de lange versie staat, kunnen aan deze versie geen rechten worden ontleend, dit is enkel een uittreksel in niet-juridische taal voor diegenen die kennis willen nemen van onze voorwaarden maar geen zin hebben om pagina’s juridische taal door te nemen.
Wie we zijn
Dormouse, Feed Your Head: webshop voor microdosing en supplementen op basis van paddenstoelen.
Veerstraat 1
6621AE Dreumel
Nederland
KvK 10144399
BTW nr NL001689053B48
Dormouse is een handelsnaam van Neptune’s
Aanbod
We bieden producten en / of diensten aan op deze online winkel. Deze producten omschrijven we zo goed mogelijk zodat er geen misverstanden zijn over wat je koopt.
Overeenkomst
Op het moment dat je iets bij ons bestelt en wij bevestigen de bestelling, is er een koopovereenkomst. Wij zijn verplicht binnen redelijke termijn te leveren, jij bent verplicht te betalen. We werken in principe alleen met vooruitbetaling, maar in overleg kan daar soms eventueel van afgeweken worden.
Mocht levering binnen redelijke termijn onverhoopt niet lukken dan mogen we de overeenkomst ontbinden en storten we je betaling zo snel mogelijk terug.
Herroepingsrecht
Als je je bedenkt na ontvangst van je bestelling mag je binnen 14 dagen gebruik maken van je herroepingsrecht. Dat werkt als volgt:
– je stuurt ons een mail of belt ons dat je van dit recht gebruik wilt maken
– wij bevestigen dit en sturen je een retournummer
– je vult het herroepingsformulier in en stuurt dat samen met de retourzending naar ons op. De portokosten voor deze zending zijn voor jou.
We nemen alleen ongeopende, onbeschadigde artikelen in originele verpakking terug. Als vuistregel kun je aanhouden dat wat je in een gewone winkel mag doen om het artikel te bekijken en beoordelen, dat mag je ook thuis doen.
Er zijn wel enkele uitzonderingen hierop:
Verse, bederfelijke producten zoals (microdosing) truffels nemen we niet terug, want we kunnen niet controleren onder welke omstandigheden die zijn bewaard. Als je die ‘per ongeluk’ hebt besteld en wilt terugsturen, meld dat dan meteen bij ontvangst en stuur ze binnen twee werkdagen terug. Anders kunnen we ze niet terugnemen. Ook hierbij a.u.b. de regels voor herroeping en terugsturen volgen.
Prijzen en verzending
De prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Bij een order boven 50,- vervallen de verzendkosten. We verzenden via PostNL.
Betaling
Als we een betalingstermijn hebben afgesproken dan dien je binnen die termijn te betalen. Blijft betaling langdurig uit, dan geven we na twee formele waarschuwingen de incasso uit handen. Dan zijn behalve het overeengekomen bedrag ook alle redelijkerwijs bijkomende kosten zoals incassokosten en rente voor jouw rekening.
Klachten en geschillen
Heb je een klacht over een product of de afhandeling van een bestelling, laat het ons dan weten, we vinden samen een oplossing waar we allebei achter kunnen staan.
Op alle leveringen en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
Leeftijd
We verkopen alleen aan personen van 18 jaar of ouder. Je mag bij ons niks kopen als je jonger bent dan 18. Je moet dit zelf aangeven bij het bezoeken van onze website, dit is je eigen verantwoordelijkheid.